إشعار خصوصية Lusio Rehab UK

إشعار الخصوصية

خلفية: 

تدرك Lusio Reareness UK Ltd أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لك وأنك تهتم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية. نحن احترام وتقدير خصوصية كل من العملاء وأطبائهم ، وجهات الاتصال التجارية لدينا ، وسوف نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية فقط بالطرق الموضحة هنا ، وبطريقة تتوافق مع الالتزامات وحقوقك بموجب القانون.

معلومات عنا 

إعادة تأهيل لوسيو المملكة المتحدة المحدودة.

شركة محدودة مسجلة في إنجلترا تحت رقم 13023357.

العنوان المسجل: 20-22 Wenlock Road، London N1 7GU.

عنوان التداول الرئيسي: 52 شارع سانت جون ، إيبينج ، إسكس ، CM16 5DP.

مسؤول حماية البيانات: جيمي بورغ.

عنوان البريد الإلكتروني: jamie@lusiorehab.com.

العنوان البريدي: 52 St John's Road، Epping، Essex، CM16 5DP.

ماذا يغطي هذا الإشعار؟

توضح معلومات الخصوصية هذه كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية: كيف يتم جمعها وكيفية الاحتفاظ بها وكيفية معالجتها. كما يشرح حقوقك بموجب القانون المتعلق ببياناتك الشخصية.

ما هي البيانات الشخصية؟

يتم تعريف البيانات الشخصية من خلال اللائحة العامة لحماية البيانات (لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679) ("اللائحة العامة لحماية البيانات") وقانون حماية البيانات لعام 2018 (مجتمعين ، "قانون حماية البيانات") على أنها "أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه يمكنه يتم تحديدها بشكل مباشر أو غير مباشر على وجه الخصوص بالرجوع إلى المعرف.

البيانات الشخصية ، بعبارات أبسط ، هي أي معلومات عنك تمكّنك من تحديد هويتك. تغطي البيانات الشخصية معلومات واضحة مثل اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك ، ولكنها تغطي أيضًا معلومات أقل وضوحًا مثل أرقام التعريف وبيانات الموقع الإلكترونية والمعرفات الأخرى عبر الإنترنت.

البيانات الشخصية التي نستخدمها مبينة في الجزء 5 أدناه.

ما هي حقوقي؟

بموجب قانون حماية البيانات ، تتمتع بالحقوق التالية ، والتي سنعمل دائمًا على دعمها:

1. الحق في الحصول على معلومات بشأن بياناتك الشخصية أو جمعها واستخدامها. يجب أن يخبرك إشعار الخصوصية هذا بكل ما تحتاج إلى معرفته ، ولكن يمكنك دائمًا الاتصال بنا لمعرفة المزيد أو لطرح أي أسئلة باستخدام التفاصيل الواردة في الجزء 11.
2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سيخبرك الجزء 10 بكيفية القيام بذلك.
3. الحق في تصحيح بياناتك الشخصية إذا احتفظنا بأي من بياناتك الشخصية غير دقيق أو غير كامل. الرجاء التواصل معنا باستخدام التفاصيل الموجودة في الجزء 11 لمعرفة المزيد.
4. الحق في أن تُنسى ، أي الحق في أن تطلب منا لحذف أو التخلص من أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. الرجاء التواصل معنا باستخدام التفاصيل الموجودة في الجزء 11 لمعرفة المزيد.
5. الحق في تقييد (أي منع) معالجة بياناتك الشخصية.
6. الحق في الاعتراض علينا استخدام بياناتك الشخصية لغرض أو أغراض معينة.
7. الحق في سحب الموافقة. هذا يعني ، إذا كنا كذلك بالاعتماد على موافقتك كأساس قانوني لاستخدام بياناتك الشخصية ، لك مطلق الحرية في سحب هذه الموافقة في أي وقت.
8. الحق في نقل البيانات. هذا يعني أنك إذا قدمت بيانات شخصية إلينا مباشرة ، نحن استخدامه بموافقتك أو لتنفيذ عقد ، ويتم معالجة هذه البيانات باستخدام وسائل آلية ، يمكنك أن تطلب منا للحصول على نسخة من تلك البيانات الشخصية لإعادة استخدامها مع خدمة أو شركة أخرى في كثير من الحالات.
9. الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي والتنميط. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية بهذه الطريقة. 
10. لمزيد من المعلومات حول موقعنا استخدام بياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك على النحو المبين أعلاه ، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في الجزء 11.

من المهم أن تظل بياناتك الشخصية دقيقة ومحدثة. إذا كانت هناك أي من البيانات الشخصية فإننا تمسك بتغييراتك ، يرجى الاحتفاظ بنا أبلغ ما دمنا هذه البيانات.

يمكن أيضًا الحصول على مزيد من المعلومات حول حقوقك من مكتب مفوض المعلومات أو مكتب استشارات المواطنين المحلي.

إذا كان لديك أي سبب للشكوى بخصوص استخدام بياناتك الشخصية ، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات. نحن نرحب بفرصة حل مخاوفك بأنفسنا, ومع ذلك ، يرجى الاتصال بنا أولاً ، باستخدام التفاصيل الموجودة في الجزء 11.

ما هي البيانات الشخصية التي تجمعونها وكيف؟

اعتمادًا على استخدامك لبرنامج الموقع نحن قد يجمع ويحتفظ ببعض أو كل البيانات الشخصية وغير الشخصية الموضحة في الجدول أدناه ، باستخدام الطرق الموضحة أيضًا في الجدول. 

البيانات التي تم جمعها	كيف نجمع البيانات
معلومات الهوية بما في ذلك الاسم والمسمى الوظيفي وتاريخ الميلاد والمهنة والعنوان وعنوان IP.	يتم توفيرها بنفسك مباشرةً ، أو مقدمة من طرف ثالث نيابة عنك أو يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو تحليلاتنا.
معلومات الاتصال بما في ذلك العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.	مقدمة من نفسك مباشرةً ، مقدمة من جهة خارجية نيابة عنك.
المعلومات التجارية بما في ذلك الاسم التجاري والمسمى الوظيفي والمهنة.	مقدمة من نفسك مباشرةً ، مقدمة من جهة خارجية نيابة عنك.
معلومات الدفع بما في ذلك تفاصيل البطاقة وتفاصيل الحساب المصرفي.	مقدمة من نفسك مباشرةً ، مقدمة من جهة خارجية نيابة عنك.
معلومات الملف الشخصي بما في ذلك سجل الشراء والتاريخ الطبي واستخدام المنتج.	مقدمة من نفسك مباشرةً ، مقدمة من جهة خارجية نيابة عنك.
بيانات من أطراف ثالثة بما في ذلك معلومات الاتصال والتاريخ الطبي وعنوان IP.	مقدمة من نفسك مباشرةً ، مقدمة من جهة خارجية نيابة عنك.

كيف تستخدم بياناتي الشخصية؟

بموجب قانون حماية البيانات ، يجب أن يكون لدينا دائمًا أساس قانوني لاستخدام البيانات الشخصية. الجدول التالي يصف كيف نحن سوف استخدام بياناتك الشخصية وبياناتنا الأسس المشروعة للقيام بذلك:

ما الذي نوفره لك	ما البيانات التي نستخدمها	أساسنا القانوني
إدارة أعمالنا.	معلومات الهوية ، معلومات الاتصال ، معلومات العمل ، معلومات الدفع ، معلومات الملف الشخصي ، بيانات من أطراف ثالثة.	المصالح المشروعة: قد تفيد منتجاتنا وخدماتنا ، إذا تم توفيرها لك تجاريًا ، نفسك أو الآخرين الذين قد تعرفهم أو الذين يخضعون لرعايتك المباشرة أو غير المباشرة.
توريد لدينا المنتجات و الخدمات لك.	معلومات الهوية ، معلومات الاتصال ، معلومات العمل ، معلومات الدفع ، معلومات الملف الشخصي ، بيانات من أطراف ثالثة.	العقد.
إدارة المدفوعات لدينا   قائمة المنتجات or خدمات.	معلومات الهوية ، معلومات الاتصال ، معلومات العمل ، معلومات الدفع ، معلومات الملف الشخصي ، بيانات من أطراف ثالثة.	العقد.
إضفاء الطابع الشخصي والتفصيل لدينا قائمة المنتجات or الخدمات لك وتحسين خدماتنا.	معلومات الهوية ، معلومات الاتصال ، معلومات العمل ، معلومات الدفع ، معلومات الملف الشخصي ، بيانات من أطراف ثالثة.	العقد.
التواصل معك.	معلومات الهوية ، معلومات الاتصال ، معلومات العمل ، معلومات الدفع ، معلومات الملف الشخصي ، بيانات من أطراف ثالثة.	المصالح المشروعة: قد تفيد منتجاتنا وخدماتنا ، إذا تم توفيرها لك تجاريًا ، نفسك أو الآخرين الذين قد تعرفهم أو الذين يخضعون لرعايتك المباشرة أو غير المباشرة.
تزويدك بالمعلومات عن طريق البريد الإلكتروني or منشورًا قد اشتركت فيه (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا مباشرة).	معلومات الهوية ، معلومات الاتصال ، معلومات العمل ، معلومات الدفع ، معلومات الملف الشخصي ، بيانات من أطراف ثالثة.	المصالح المشروعة: قد تفيد منتجاتنا وخدماتنا ، إذا تم توفيرها لك تجاريًا ، نفسك أو الآخرين الذين قد تعرفهم أو الذين يخضعون لرعايتك المباشرة أو غير المباشرة.

بعد موافقتك و / أو حيثما يسمح القانون بذلك ، يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية ، والتي قد تشمل الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني or هاتف or نص الرسالة or نشر بالمعلومات والأخبار والعروض على موقعنا قائمة المنتجات or خدمات. لن يتم إرسال أي رسائل تسويقية أو بريد عشوائي غير قانوني إليك. سنعمل دائمًا على حماية حقوقك بشكل كامل والامتثال لنا الالتزامات بموجب قانون حماية البيانات ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه المفوضية الأوروبية) لعام 2003 ، وستتاح لك دائمًا فرصة الانسحاب. We ستحصل دائمًا على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية وستكون قادرًا على إلغاء الاشتراك في أي وقت.

We سوف تستخدم بياناتك الشخصية فقط للغرض (الأغراض) التي تم جمعها من أجلها في الأصل ما لم نقم بذلك تعتقد بشكل معقول أن غرضًا آخر متوافق مع هذا الغرض (الأغراض) الأصلية أو تلك الأغراض الأصلية وتحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض. اذا نحن تستخدم بياناتك الشخصية بهذه الطريقة وأنت تتمنى منا لشرح كيفية توافق الغرض الجديد مع الأصل ، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل في الجزء 11.

إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير مرتبط أو غير متوافق مع الغرض (الأغراض) التي تم جمعها من أجلها في الأصل ، سنبلغك ونوضح الأساس القانوني الذي يسمح لنا للقيام بذلك.

في بعض الظروف ، حيثما يسمح القانون بذلك أو يقتضيه ذلك قد تعالج بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك. لن يتم ذلك إلا في حدود تشريع حماية البيانات وحقوقك القانونية.

إلى متى ستحتفظ ببياناتي الشخصية؟

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري في ضوء السبب (الأسباب) التي تم جمعها من أجلها لأول مرة. لذلك سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية (أو في حالة عدم وجود فترة محددة ، سيتم استخدام العوامل التالية لتحديد مدة الاحتفاظ بها):

نوع البيانات	كم من الوقت نحتفظ بها
معلومات الهوية بما في ذلك الاسم والمسمى الوظيفي وتاريخ الميلاد والمهنة والعنوان وعنوان IP والصور وتسجيلات الفيديو عند تقديمها (سيتم الحصول على موافقة منفصلة لهذا).	سنحتفظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى ما لم يطلب موضوع البيانات إزالة جميع البيانات.  في هذه الحالة ، سيتم الاحتفاظ ببيانات كافية لضمان استمرار تلبية رغبات موضوعات البيانات ولكي نفي بالتزاماتنا بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
معلومات الاتصال بما في ذلك العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.	سنحتفظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى ما لم يطلب موضوع البيانات إزالة جميع البيانات.  في هذه الحالة ، سيتم الاحتفاظ ببيانات كافية لضمان استمرار تلبية رغبات موضوعات البيانات ولكي نفي بالتزاماتنا بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
المعلومات التجارية بما في ذلك الاسم التجاري والمسمى الوظيفي والمهنة.	سنحتفظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى ما لم يطلب موضوع البيانات إزالة جميع البيانات.  في هذه الحالة ، سيتم الاحتفاظ ببيانات كافية لضمان استمرار تلبية رغبات موضوعات البيانات ولكي نفي بالتزاماتنا بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
معلومات الدفع بما في ذلك تفاصيل البطاقة وتفاصيل الحساب المصرفي.	سيتم الاحتفاظ بتفاصيل البطاقة والمصرفية فقط عندما يكون صاحب البيانات عميلاً.  إذا لم يكونوا من العملاء النشطين ، فسنحتفظ بسجل الشراء الخاص بهم إلى أجل غير مسمى.  في حالة طلب موضوع البيانات حذف جميع البيانات ، سيتم الاحتفاظ بالبيانات الكافية لضمان استمرار تلبية رغبات موضوعات البيانات.
معلومات الملف الشخصي بما في ذلك سجل الشراء والتاريخ الطبي واستخدام المنتج وتفضيلات التسويق.	سنحتفظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى ما لم يطلب موضوع البيانات إزالة جميع البيانات.  في هذه الحالة ، سيتم الاحتفاظ ببيانات كافية لضمان استمرار تلبية رغبات موضوعات البيانات.  سيتم الاحتفاظ ببيانات استخدام المنتج إلى أجل غير مسمى لغرض الدفاع عن أي مطالبات محتملة قد تنشأ فيما يتعلق باستخدام منتجاتنا أو خدماتنا.
بيانات من أطراف ثالثة قد تشارك المعلومات نيابة عنك ، مثل الأطباء أو مزودي خدمة الإنترنت	سنحتفظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى ما لم يطلب موضوع البيانات إزالة جميع البيانات.  في هذه الحالة ، سيتم الاحتفاظ ببيانات كافية لضمان استمرار تلبية رغبات موضوعات البيانات.  سيتم الاحتفاظ ببيانات استخدام المنتج إلى أجل غير مسمى لغرض الدفاع عن أي مطالبات محتملة قد تنشأ فيما يتعلق باستخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

كيف وأين يتم تخزين أو نقل بياناتي الشخصية؟

يجوز لنا تخزين أو نقل بعض أو كل بياناتك الشخصية في بلدان ليست جزءًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (تتكون "المنطقة الاقتصادية الأوروبية" من جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ، بالإضافة إلى النرويج وأيسلندا وليختنشتاين). تُعرف هذه باسم "البلدان الثالثة" وقد لا يكون لديها قوانين حماية البيانات قوية مثل تلك الموجودة في المملكة المتحدة و / أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذا يعني أننا سنحاول ضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان وأمان كما هو الحال داخل المملكة المتحدة وبموجب قانون حماية البيانات على النحو التالي:

نشارك بياناتك مع أطراف خارجية ، كما هو مفصل أدناه في الجزء 9 ، الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. الضمانة التالية is تنطبق على عمليات النقل هذه:

أين نحن نقل بياناتك إلى طرف ثالث مقره في الولايات المتحدة ، فقد تكون البيانات محمية إذا كانت جزءًا من درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يتطلب هذا من الطرف الثالث توفير حماية البيانات وفقًا لمعايير مستويات حماية البيانات المماثلة لتلك الموجودة في أوروبا. 

الرجاء التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه في الجزء 11 للحصول على مزيد من المعلومات حول آليات حماية البيانات المعينة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية إلى دولة ثالثة.

يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا ضروريًا بالنسبة لنا ولحماية بياناتك نحن اتخاذ عدد من الإجراءات الهامة ، بما في ذلك ما يلي:

• تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي لديها حاجة مشروعة إلى المعرفة والتأكد من أنها تخضع لواجبات السرية ؛
• الوصول إلى جميع البيانات محمي بكلمة مرور وحيثما أمكن ، يتم تشفيره في التخزين النهائي. تتطلب العديد من الخدمات مصادقة ثنائية للوصول إلى البيانات وسيتم استخدام هذا دائمًا حيثما أمكن ذلك.
• إجراءات التعامل مع انتهاكات البيانات (التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الكشف غير المصرح به عن بياناتك الشخصية أو الوصول إليها) بما في ذلك إخطارك و / أو مكتب مفوض المعلومات حيث نحن مطلوب قانونًا للقيام بذلك ؛

هل تشاركون بياناتي الشخصية؟

We قد تشارك بياناتك الشخصية مع شركات أخرى في موقعنا جروب لإدارة الأعمال ولتقديم منتجاتنا وخدماتنا لكم. وهذا يشمل الشركات التابعة أو لنا القابضة والشركات التابعة لها.

We قد تتعاقد أحيانًا مع الأطراف الثالثة التالية لتوريد المنتجات or خدمات.

مستلم	تم تنفيذ النشاط	قطاع	المدينة:
Lusio Technology PTY (أستراليا).	شارك بياناتك لتزويدك بمنتجاتنا ومنتجاتها.	تكنولوجيا إعادة التأهيل.	أستراليا.
إدارة علاقات العملاء (CRM) وموفري برامج المحاسبة / الدفع	إدارة علاقات العملاء والتسويق والاتصالات الإلكترونية وأنشطة المحاسبة / الدفع	الاتصالات والتمويل	المواقع على مستوى العالم
جوجل وأمازون	بيانات الأعمال وتخزين المستندات واستضافة الخادم	Internet	على الصعيد العالمي
منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter وغيرها (بموافقتك)	تطوير الاعمال	Internet	على الصعيد العالمي

إذا تمت مشاركة أي من بياناتك الشخصية مع طرف ثالث ، كما هو موضح أعلاه ، فإننا ستتخذ الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان وأمان ووفقًا لحقوقك الالتزامات ، والتزامات الطرف الثالث بموجب القانون ، كما هو موضح أعلاه في الجزء 8.

إذا تم نقل أي بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فنحن سيحاول التأكد من أن بياناتك الشخصية يتم التعامل معها بأمان وأمان كما هو الحال داخل المملكة المتحدة وبموجب قانون حماية البيانات ، كما هو موضح أعلاه في الجزء 8.

إذا كنا بيع أو نقل أو دمج أجزاء من الأعمال أو الأصول ، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث. أي مالك جديد لنا قد تستمر الأعمال التجارية في استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة (الطرق) التي نستخدمها استخدمتها ، على النحو المحدد في سياسة الخصوصية هذه.

في بعض الظروف المحدودة ، نحن قد يُطلب قانونًا مشاركة بيانات شخصية معينة ، والتي قد تشمل بياناتك ، إذا كنا كذلك المشاركة في الإجراءات القانونية أو الامتثال للالتزامات القانونية أو أمر محكمة أو تعليمات من سلطة حكومية.

كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي الشخصية؟

إذا كنت تريد أن تعرف ما هي البيانات الشخصية نحن لديك عنك ، يمكنك أن تسألنا للحصول على تفاصيل تلك البيانات الشخصية وللحصول على نسخة منها (حيث يتم الاحتفاظ بأي من هذه البيانات الشخصية). يُعرف هذا باسم "طلب وصول الموضوع".

يجب تقديم جميع طلبات الوصول إلى الموضوع كتابة وإرسالها إلى البريد الإلكتروني أو العناوين البريدية الموضحة في الجزء 11. 

لا توجد عادة أي رسوم لطلب الوصول إلى الموضوع. إذا كان طلبك "لا أساس له من الصحة بشكل واضح أو مفرط" (على سبيل المثال ، إذا قمت بتقديم طلبات متكررة) ، فقد يتم فرض رسوم لتغطية التكاليف الإدارية عند الاستجابة.

We سوف يستجيب لطلب الوصول الموضوع الخاص بك في غضون شهر واحد من استلامه. عادة نحن تهدف إلى تقديم رد كامل ، بما في ذلك نسخة من بياناتك الشخصية خلال ذلك الوقت. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لا سيما إذا كان طلبك أكثر تعقيدًا ، فقد يتطلب الأمر مزيدًا من الوقت بحد أقصى ثلاثة أشهر من تاريخ تلقي طلبك. سيتم إطلاعك بشكل كامل على التقدم.

كيف يمكنني الاتصال بك؟

للتواصل معنا حول أي شيء يتعلق ببياناتك الشخصية وحماية بياناتك ، بما في ذلك تقديم طلب وصول موضوعي ، يرجى استخدام التفاصيل التالية (لجذب انتباه Jamie Borg):

عنوان البريد الإلكتروني: jamie@lusiorehab.com.

رقم الهاتف: ٠٧٨٣٢١٣٥٧٧٣.

العنوان البريدي: Lusio Reareness UK Ltd، 52 St Johns Road، Epping، Essex، England، CM16 5DP.

التغييرات في إشعار الخصوصية هذا

We قد يغير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. قد يكون هذا ضروريًا ، على سبيل المثال ، إذا تغير القانون ، أو إذا تغيرنا تغيير لدينا العمل بطريقة تؤثر على حماية البيانات الشخصية.

سيتم توفير أي تغييرات عبر موقعنا على الإنترنت: www.lusiorehab.com. تم تحديث إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في 5th January 2021.