إشعار خصوصية Lusio Rehab UK
إشعار الخصوصية آخر تحديث: ١٠ أبريل ٢٠٢٥
خلفية:
تدرك شركة لوسيو لإعادة التأهيل المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم "لوسيو لإعادة التأهيل" أو "نحن") أهمية خصوصيتكم. نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية. يوضح هذا الإشعار كيفية جمعنا لبياناتكم واستخدامها وتخزينها ومشاركتها، وكيفية امتثالنا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات لعام ٢٠١٨، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) عند الاقتضاء.
1. معلومات عنا
اسم الشركة: إعادة تأهيل لوسيو المملكة المتحدة المحدودة
الوضع القانوني: شركة محدودة مسجلة في إنجلترا
رقم الشركة: 13023357
عنوان مسجل: ذا بوثي، ويست درايف، سودبروك، لينكولن، LN2 2QZ
عنوان التداول الرئيسي: ذا بوثي، ويست درايف، سودبروك، لينكولن، LN2 2QZ
مسؤول حماية البيانات: حسين فروغي
بريد إلكتروني: حسين@lusiorehab.com
عنوان : ذا بوثي، ويست درايف، سودبروك، لينكولن، LN2 2QZ
2. ماذا يشمل هذا الإشعار؟
يوضح هذا الإشعار كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا (بما في ذلك LusioMATE وLusioPOSE) ومنتجاتنا وخدماتنا. كما يوضح حقوقك وكيفية ممارستها.
3. ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي أي معلومات تُمكّن من تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل هذه البيانات اسمك، وبيانات الاتصال بك، وسجلك الطبي (إن وجد)، وعنوان IP، ومعرّفات أخرى.
4. ما هي حقوقي؟
لديك الحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات:
-
لكي يتم إعلامك – من خلال إشعار الخصوصية هذا وعند الطلب
-
للوصول إلى بياناتك - راجع الجزء 10
-
لتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
-
لحذف بياناتك (الحق في النسيان)
-
لتقييد المعالجة
الاعتراض على استخدامات معينة -
لسحب الموافقة (حيث نعتمد عليها)
لنقل البيانات -
لتجنب اتخاذ القرارات الآلية - لا نستخدم هذا حاليًا
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت (راجع الجزء 11) لممارسة هذه الحقوق.
إذا كنت في المملكة المتحدة، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO) على www.ico.org.ukإذا كنتَ مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإنّ هيئة حماية البيانات المحلية لديكَ هي المسؤولة. ننصحكَ بالتواصل معنا أولًا لنتمكّن من معالجة استفساراتك.
5. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف؟
نقوم بجمع البيانات الشخصية وغير الشخصية، بما في ذلك:
-
بيانات الهوية: الاسم، تاريخ الميلاد، المهنة، العنوان، عنوان IP، الصور/الفيديوهات (بموافقة)
-
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
-
البيانات التجارية: المسمى الوظيفي، اسم العمل، الدور المهني
-
بيانات الدفع: تفاصيل البطاقة أو البنك (إذا تم استخدامها للدفع)
-
بيانات الملف الشخصي: بيانات الاستخدام، والبيانات الطبية المتعلقة باستخدام المنتج، والتفضيلات
-
بيانات الطرف الثالث: يتم تقديمها من قبل الأطباء أو مقدمي الخدمات الفنية
يتم جمع البيانات عبر:
الدخول المباشر من قبلك أو من قبل ممثلك (على سبيل المثال الطبيب المعالج)
استخدام الجهاز/التطبيق
أدوات التحليلات أو التكاملات مع جهات خارجية
تتم معالجة البيانات الصحية الحساسة فقط بموافقتك الصريحة، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة والقوانين الأخرى المعمول بها.
6. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
نحن نستخدم بياناتك من أجل:
-
إدارة أعمال - العمل بفعالية (مصالح مشروعة)
-
تقديم خدمات - للوفاء بعقدنا معك
-
تجهيز الدفع - إدارة المعاملات (ضرورة تعاقدية)
-
الدعم والتواصل - للرد على الاستفسارات والتحديثات (المصالح المشروعة/العقد)
-
تحسين الخدمة - لتعزيز عروضنا (المصالح المشروعة)
-
التسويق (بموافقة) - لإعلامك بالعروض والتحديثات (الموافقة/المصالح المشروعة)
نحن لا نستخدم البيانات الشخصية لاتخاذ القرارات الآلية أو إنشاء الملفات الشخصية.
7. ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك؟
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة. فترات الاحتفاظ:
-
بيانات الهوية/الاتصال/العمل: يتم الاحتفاظ بها أثناء كونك مستخدمًا؛ تتم مراجعتها كل 3 سنوات
-
بيانات الدفع: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط المعالجة؛ ويتم الاحتفاظ بسجل الشراء للتدقيق والامتثال
-
الملف الشخصي/البيانات الطبية: يتم الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى فقط عند الضرورة (على سبيل المثال، تاريخ استخدام المنتج للأغراض الطبية/القانونية)؛ وإلا تتم مراجعتها كل 3 سنوات
-
بيانات الطرف الثالث: كما هو مذكور أعلاه، يتماشى مع نوع البيانات المقدمة
نقوم بمراجعة جدول الاحتفاظ الخاص بنا بشكل منتظم للتأكد من أنه يتماشى مع مبادئ الحد من الأغراض وتقليل البيانات.
8. أين نقوم بتخزين بياناتك أو نقلها؟
يجوز لنا نقل بياناتك دوليًا (مثلًا إلى أستراليا أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة). عند القيام بذلك، نقوم بما يلي:
-
استخدم البلدان ذات قرارات الكفاية أو
-
أعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو
-
تطبيق الضمانات الأخرى المطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة
تشمل التدابير الأمنية ما يلي:
-
عناصر التحكم في الوصول والمصادقة الثنائية
-
تشفير البيانات المخزنة والمرسلة
-
خطط الاستجابة للحوادث المتعلقة بانتهاكات البيانات
9. هل نشارك بياناتك؟
يجوز لنا مشاركة بياناتك مع:
-
شركة لوسيو للتكنولوجيا المحدودة (أستراليا) - لتقديم الخدمات وتطوير المنتجات
-
مقدمو خدمات إدارة علاقات العملاء/المحاسبة/الدفع - بموجب اتفاقيات صارمة ووصول محدود
-
جوجل/أمازون (الاستضافة السحابية) - البنية التحتية العالمية الآمنة
-
المؤسسات الأكاديمية - للأبحاث والتطوير مجهولة المصدر
يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا (على سبيل المثال أوامر المحكمة).
إذا قمنا بإعادة هيكلة أو بيع أعمالنا، فقد تنتقل البيانات إلى الكيان الجديد تحت حماية مماثلة.
10. الوصول إلى بياناتك (طلبات الوصول إلى الموضوع)
لطلب بياناتك:
بريد إلكتروني:
حسين@lusiorehab.com
استخدم سطر الموضوع: "طلب الوصول إلى الموضوع"
نهدف إلى الرد خلال شهر واحد. لا توجد رسوم إلا إذا كان طلبك مبالغًا فيه أو متكررًا.
11. الاتصال بنا
لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:
-
اتصال: حسين فروغي، مسؤول حماية البيانات
-
بريد إلكتروني: حسين@lusiorehab.com
-
عنوان : ذا بوثي، ويست درايف، سودبروك، لينكولن، LN2 2QZ، المملكة المتحدة
12. تحديثات إشعار الخصوصية هذا
قد يتم تحديث إشعار الخصوصية هذا دوريًا. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. يُرجى مراجعة هذا الإشعار من حين لآخر للبقاء على اطلاع.